Técnicas de Fidelización de Clientes para el Comercio Minorista
La Confederación Empresarial Valenciana, en colaboración con la Federación de Empresarios de la Safor y Maite Finch, Consultora Gestión de Talento, han organizado el Taller práctico:
Técnicas de Fidelización de Clientes para el Comercio Minorista
Que tendrá lugar los días 28, 29 y 30 de noviembre de 14:00 a 17:00 horas, en el Edificio de Fomento de Agricultura, Industria y Comercio, C/ San Francisco de Borja 56, Gandia.
Los objetivos del Taller son dotar a los asistentes de las competencias (conocimientos, habilidades y actitudes) requeridas para un desempleo de alta calidad profesional en sus tareas de atención al cliente. Manejar técnicas y criterios rigurosos para la resolución óptima de las cuestiones relativas a la calidad de servicio al cliente. Lograra en los asistentes una asimilación significativa de los conceptos derivados de la práctica de los principios de fidelización del cliente. Desarrollar un estilo de pensamiento y conducta, así como una actitud proactiva hacia la práctica de la mejora de la calidad en la actividad de venta y fidelización del cliente.
Este Taller es gratuito. La confirmación de asistencia se realizará por riguroso orden de inscripción. Para ello deberá inscribirse a través del formulario on line donde encontrará el programa detallado.
En la inscripción es importante señalar el Taller al que está interesado en asistir. Encontrará un desplegable con todas las Jornadas y Talleres que estamos ejecutando actualmente, por lo que es imprescindible marcar el Taller en el que esté interesado.