\u00abQueremos que los clientes no sean clientes, sino algo m\u00e1s\u00bb. Con esta frase del profesor de ESIC, Juan Piqueras, descubrimos en la ponencia del pasado martes en Fomento AIC que el cliente debe estar, siempre, en el centro de la estrategia de distribuci\u00f3n.<\/p>\n
La conferencia \u00abEl cliente en el centro de la estrategia de distribuci\u00f3n\u00bb, que se celebr\u00f3 en las instalaciones de Fomento AIC, profundiz\u00f3 en la venta, la relaci\u00f3n entre comprador y vendedor, y c\u00f3mo las empresas utilizan toda la informaci\u00f3n disponible.<\/p>\n
Tal y como explic\u00f3 Piqueras, en la presentaci\u00f3n de la conferencia, \u201ctodos los factores de nuestro entorno nos condicionan en nuestro proceso de compra porque hoy vivimos la omnicanalidad de forma natural. El marketing de las empresas y sus mensajes en la comunicaci\u00f3n one to one cada vez son m\u00e1s efectivos porque cada vez saben m\u00e1s de nosotros. Las empresas se gestionan por procesos y permanentemente se analizan todos los factores de oportunidad que las fortalezas te brindan para minimizar los riesgos fruto de las debilidades\u201d. De este modo, incide, que la figura del KAM (Key Account Manager) y la gesti\u00f3n de las cuentas clave se hacen imprescindibles en las nuevas organizaciones.<\/p>\n
Juan Piqueras Nortes es titulado en Ciencias Empresariales Universidad de Valencia, Master en Direcci\u00f3n de Marketing y Gesti\u00f3n Comercial (GESCO) por ESIC, PDC por ESADE y cuenta con m\u00e1s de 20 a\u00f1os como responsable de departamentos de marketing y ventas y Direcci\u00f3n General en empresas de distribuci\u00f3n industrial.<\/p>\n
Durante esta jornada pudimos conocer la metodolog\u00eda utilizada en el Programa Superior en Competencias y Habilidades Comerciales (PSCHC).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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