De la Morena: “Hacer una venta es algo temporal, hacer un cliente puede ser para siempre”
“Hacer una venta es algo temporal, hacer un cliente puede ser para siempre”. Con estas palabras ha arrancado esta mañana la profesora de ESIC Business & Marketing School, Rosa de la Morena, el seminario que se ha celebrado en las instalaciones de Fomento con motivo de la presentación del Programa Superior en Competencias y Habilidades Comerciales.
Más de 20 personas se han dado cita esta mañana en la capital de la Safor, concretamente en Fomento, para conocer de primera mano cómo aprender a gestionar nuevas oportunidades a través de estrategias concretas destinadas al mantenimiento de relaciones duraderas con los clientes.
Porque, tal y como ha explicado de la Morena, “vender no es sólo satisfacer, se trata de enamorar al cliente en todos los aspectos de la venta”, es decir, encontrar un gran vendedor que marque la diferencia “con un manejo absoluto de la venta emocional”.
El presidente de FAES, Rafa Juan, ha sido el encargado de inaugurar este seminario de ESIC que, recuerda, es fruto de la colaboración de ambas instituciones “porque consideramos que la formación es básica para la competitividad”. Juan ha hecho hincapié en que la apuesta por la formación habría sido la clave para evitar la crisis que, incide, proviene de “una falta de planificación estratégica”. En este sentido, el presidente de la Federación, ha animado a los empresarios y directivos a apostar por “una formación de calidad con una de las escuelas más reconocidas de España”.
A lo largo de la jornada, los asistentes han podido aprender, además, que “el cliente no compra un producto, sino lo que de este producto va a obtener y lo que esto significa para él, y es la venta emocional la que ayuda a encontrar ese significado que hace que el cliente tome la decisión de compra”.
Técnicas y oportunidades que se desarrollarán con más detenimiento a partir del próximo 28 de octubre, momento de inicio del Programa Superior en Competencias y Habilidades Comerciales.
Podéis acceder a toda la información sobre el programa a través del siguiente link.